Notre intervention se déroule généralement en trois étapes distinctes, voire d’une quatrième (Accompagnement à la mise en œuvre des préconisations), objet d’un nouveau contrat.
Lors des premières rencontres avec notre Client, il nous est impossible de connaitre les charges, coûts et délais relatives à sa problématique.
Un rapide diagnostic permettra d’avoir une idée de l’enveloppe budgétaire à consacrer. Ce Budget sera alors affiné, après signature du contrat et lancement de l’Etude préalable.
Etude préalable
Rencontre avec la Direction et Etude du besoin et des objectifs opérationnels
Analyse terrain de la problématique et des contraintes de surface
Etude du rôle des acteurs impliqués, incluant les sous-traitants
Définition et Mesure de la pertinence de la situation actuelle par le biais d’indicateurs
Affinement de la quantification de la charge globale, évaluation des coûts et délais
Proposition de planification des travaux (affinée à l’étape suivante)
Élaboration d’une gestion des risques
Déroulement de la mission
Réunion d’initialisation, Présentation de la feuille de route, Définition des instances de pilotage et de suivi
Redéfinition des objectifs et des attentes en terme de résultats qualifiés et quantifiés
Planification revue avec priorisation des taches
Animation de réunions collectives ou individuelles (durée moyenne 1H)
Etude de l’existant, Analyse systémique des processus fonctionnels et des Productions
Analyse des données entrantes et sortantes
Etude des outils mis en place et de leur adéquation aux exigences actuelles et futures
Analyse des points de résistance, des zones de conflits, des écarts au standard et des facteurs de réussite
Reporting de l’avancement
Rapport de mission
Préconisation de mesures d’amélioration de la Performance opérationnelle correspondant aux besoins et aux objectifs définis
Réunion de présentation de la trajectoire d’évolution (généralement plusieurs scenarii sont proposés)
Bilan Projet
Prolongement envisageable
Bien que nous conseillons fortement au Dirigeant ou à son Personnel d’Encadrement d’assurer la mise en œuvre des préconisations et de la trajectoire d’évolution, mais nous pouvons, dans une certaine mesure, accompagner cette mise en œuvre.
Ceci fait alors l’objet d’un contrat.